Bezpečnostné informácie
Venujte zvýšenú pozornosť ochrane vašich citlivých udajov:
- pri emailovej komunikácii
- pri telefonických rozhovoroch
Phishing
Phishing je forma útoku, pri ktorom sa útočník vydáva za dôveryhodnú osobu, s cieľom získať citlivé údaje. Najčastejšie má formu podvodného e-mailu alebo SMS správy, obsahujúcej odkaz na podvodnú stránku.
V prípade prijatia podozrivého e-mailu alebo SMS správy, vás prosíme o ich preposlanie na adresu: [email protected].
Podvodný e-mail sa javí, akoby bol zaslaný spoločnosťou Tatra Leasing, no môže obsahovať určité podozrivé znaky:
Kliknutím na odkaz v texte mailu sa klient dostáva na podvodnú webovú stránku, kde má zadať svoje citlivé údaje.
Podvodná webová stránka sa podobá na originálnu stránku Tatra Leasing, preto:
odporúčame nepreklikávať sa na stránku klientskej zóny cez Google alebo iný typ vyhľadávača, ani nikdy neklikať na odkazy do klientskej zóny z doručeného e-mailu, alebo inej formy zaslanej komunikácie.
Do klientskej zóny sa prihlasujte výlučne:
- priamo napísaním URL adresy https://www.tatraleasing.skdo adresného riadku prehliadača
- presmerovaním z web stránky Tatra Leasing www.tatraleasing.sk
- alebo si URL adresu https://www.tatraleasing.sk uložte medzi svoje obľúbené stránky.
Podvodná stránka je často umiestnená na doméne, ktorá je veľmi podobná originálnej doméne. Príklady podvodných domén:
https://tatraleasing.online/
https://tatralleasing.online/
https://moj.tatraleasing.online/
Upozornenie!
Vždy si skontrolujte adresný riadok prehliadača, kde musí byť napísaná výlučne adresa www.tatraleasing.sk a zobrazený zatvorený zámok ako symbol zabezpečenia.
Ako postupovať pri hrozbe phishingu
Klientom odporúčame zvýšenú obozretnosť. Na podvodné e-maily a iné druhy správ za žiadnych okolností nereagujte, neklikajte na odkazy v texte, ani neotvárajte prílohy e-mailu.
V prípade, že ste údaje na podvodnej stránke vyplnili, odporúčame vám okamžite nás kontaktovať prostredníctvom infolinky na čísle +421 2 5919 5919.
Po kliknutí na ikonu zámku, označujúceho zabezpečenú stránku, si skontrolujte certifikát. Certifikát pre stránku TatraLeasing je vydávaný výlučne pre doménu www.tatraleasing.sk, certifikačnou autoritou ESET SSL.
Často kladené otázky
Odporúčame čo najskôr kontaktovať infolinku a informovať pracovníka nielen o udalosti, ale aj o podozrivej stránke resp. jej adrese.
Pomôžete tak nám, ako aj ostatným klientom, opakovane predísť takejto udalosti.
Infolinka vykoná úkony na zabránenie zneužitiu vašich platobných nástrojov blokáciu konta alebo blokáciou karty.
Takisto odporúčame zmeniť si heslo do klientskej zóny.
Ak takýto email súvisí s vašou zmluvou, odporúčame kontaktovať infolinku a preposlať email na adresu: i[email protected].
Odporúčame čo najskôr kontaktovať a informovať infolinku.
Infolinka vykoná úkony na zabránenie zneužitiu vášho konta. Takisto odporúčame zmeniť si heslo do Iklientskej zóny.
Žiaden zamestanec leasingovej spoločnosti nie je oprávnený požadovať od vás prihlasovacie údaje. Ak ste podozrivej osobe takéto údaje prezradili, odporúčame okamžite kontaktovať infolinku.
Phishingom označujeme podvodný druh komunikácie, najčastejšie falošný email, tváriaci sa dôveryhodne, ktorý sa snaží vzbudiť dojem, že jeho odosielateľom je banka. Grafický výzor správy alebo stránka, na ktorú správa odkazuje, je na prvý pohľad nerozpoznateľný od originálnej leasingovejstránky. Pod rôznymi zámienkami, napríklad overením si prístupových údajov, zaslania sumy peňazí na účet, atď. sú od používateľov získavané dôverné informácie.
Akákoľvek elektronická komunikácia s na stránkach www.tatraleasing.sk je šifrovaná.
Ak sa zabudnete odhlásiť z klientskej zóny alebo spojenie medzi vaším počítačom a klientskou zónou nebude určitý čas aktívne, budete automaticky odhlásení, aby sme iným osobám zabránili získať prístup k vášmu účtu. Štandardne je čas „pobytu“ v klientskej zóne nastavený na 5 minút.